Оферта на предоставление облачного сервиса ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВО ОВЕН», код ЕГРПОУ: 35348663, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Анакина Евгения Александровича, действующего на основании Устава, выражает намерение заключить договор на оказание облачных услуг с физическими лицами на условиях настоящей оферты. 1. Термины и определения 1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте по адресу https://cloud.owen.ua/site/agreement. 1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления соответствующих действий, указанных в Оферте. 1.3. Авторизация — процесс определения достоверности полномочий Пользователя на доступ к учетной записи, созданной при регистрации. 1.4. Пользователь — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем Облачных услуг по заключенному Договору. 1.5. Договор — договор между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты. 1.6. Облачные услуги – услуги по предоставлению вычислительной мощности в информационной системе, постоянно подключенной к сети "Интернет" для размещения информации от технических устройств, а также технологически связанные с ними дополнительные услуги. 1.7. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», предназначенной для отображения в браузере, доступ к которому осуществляется с использованием доменного имени «owencloud.ua», а также его поддоменов (доменов третьего и иного уровня). 1.8. Заявка – результат действий Пользователя, произведенных с использованием программных средств Сайта, Мобильного приложения или иного программного обеспечения, предоставленного Исполнителем, отражающих состав и перечень оказываемых услуг, обязательных для оказания Исполнителем. Заявкой также является приложение и/или дополнительное соглашение к Договору, принятое путем Акцепта дополнительной Оферты, определяющее или изменяющее состав и перечень оказываемых услуг согласно установленным Тарифам. 1.9. Лицевой счет – персональный счет Пользователя привязанный к его Личному кабинету и отражающий в режиме реального времени данные о движении платежей по Договору и данные об остатке Условных единиц у Пользователя. 1.10. Мобильные приложения – программы для ЭВМ Исполнителя, устанавливаемые в виде приложений OwenСloud через агрегаторы мобильных приложений. 1.11. Простая неисключительная лицензия – предоставление Пользователю права использования программ ЭВМ, баз данных и иных результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц (товаров, работ, услуг, предприятий), образующих Сервис, под обозначенным Пользователем именем, на условиях, согласованных настоящим Договором. 1.12. Мнемосхема – графическое представление информации на основе данных, полученных при оказании Облачных услуг. 1.13. Оповещение – информационная услуга, результатом которой является предоставление уведомлений о событиях в процессе оказания Облачных услуг. 1.14. ОИС - программы для ЭВМ, базы данных, иные результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, образующие и составляющие Сервис, являющиеся объектами исключительных прав (интеллектуальной собственностью) Исполнителя. 1.15. Отчет – выгрузка сводной информации по форме, устанавливаемой Исполнителем на основе данных Пользователя. 1.16. Оконечное устройство – техническое устройство Пользователя, подключенное к Сервису с целью передачи технических пользовательских данных, образующих предмет услуги. 1.17. Пользовательское устройство – вычислительное устройство Пользователя, с которого осуществляется управление Сервисом в интересах Пользователя. Такое управление может осуществляться через браузер, Мобильное приложение, программное обеспечение, использующее машиночитаемые форматы (API). 1.18. Регистрационные данные – определяемый Исполнителем перечень сведений о Пользователе, указываемый на Сайте при регистрации и в процессе исполнения Договора. 1.19. Регистрационная форма – форма, расположенная на Сайте или Мобильном приложении, которую Пользователь должен заполнить для прохождения Регистрации. 1.20. Расчетный период – календарный месяц оказания услуг и предоставления прав. 1.21. Сервис – Сайт, Мобильное приложение, базы данных, и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя с использованием которых оказываются услуги, предоставляется доступ для управления ими, предоставляется информация для получения или управления услугами, а также иные функциональные возможности. 1.22. Учетные данные – данные, предоставленные Пользователю по электронной почте или через иные программные средства Исполнителя с целью получения доступа к Облачным услугам. 1.23. Личный кабинет – совокупность отображаемых через браузер страниц Сайта, доступ к которым осуществляется с использованием Учетных данных. 1.24. Компрометация учетных данных — факт доступа постороннего лица к Учетным данным или подозрение на такой доступ. 1.25. Тариф – совокупность условий обслуживания Пользователя, которые включают перечень оказываемых Пользователю услуг и предоставленных прав, их базовые свойства (для услуг), ограничения, стоимость. 1.26. DoS атака – действия третьих лиц, направленные на доведение предоставленной Пользователю вычислительной мощности или канала связи до отказа их нормальной работоспособности. 1.27. DDoS атака – DoS атака, осуществляемая с распределенных вычислительных устройств. 1.28. Cookies – фрагмент данных, отправляемый веб-сервером Исполнителя и хранимый на компьютере Пользователя, используется для аутентификации Пользователя, отслеживания состояния его сеанса и хранения статистики об использовании Пользователем Сайта. 1.29. В Оферте могут быть использованы не раскрытые выше термины и определения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты (Договора). В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты (Договора), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – законодательством Украины, и в последующем – обычаями делового оборота. Термины и определения, используемые в Оферте (Договоре), также применяются для обозначения терминов и определений в Тарифах и описаниях Сервиса. 2. Предмет Оферты 2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора при наличии технической возможности на основании Заявок Пользователя предоставлять Облачные услуги согласно установленным Тарифам, а Пользователь обязуется эти услуги оплачивать. 2.2. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора при наличии технической возможности предоставлять доступ к Сервису для управления Облачными услугами. 2.3. Использование Мобильного приложения возможно только при условии полного согласия Пользователя с условиями Положений, правил и политики соответствующего магазина приложений: Play Market или App Store. 3. Общие условия 3.1. До начала использования любой из возможности Сервиса, любое лицо обязано ознакомится с условиями Оферты (Договора) в полном объеме. 3.2. Доступ Пользователя к Сервису, включая получение Облачных услуг и получение права использования результатов интеллектуальной деятельности осуществляется посредством сети Интернет. 3.3. Пользователь вправе использовать Сервис, способами, описанными в Договоре, на всей территории Украины, а также иных территориях, на которых они доступны в рамках обычного процесса функционирования Сайта, Мобильных приложений, взаимодействия по машиночитаемым протоколам обмена данными. 3.4. Не допускается использование автоматизированных программных средств (скриптов, роботов) для считывания информации из баз данных, используемых Сервисом, а также осуществление иных автоматизированных запросов к Сервису без заключения отдельного договора с Исполнителем, либо если Исполнителем не предоставлен специальный машиночитаемый формат. 3.5. Использование предоставляемого Исполнителем API (машиночитаемого способа обмена данными) является одним из способов подачи заявки на оказание услуг или предоставление прав в рамках Договора, а также способом получения и передачи информации в ходе оказания услуг и предоставления прав. Доступ к API предоставляется после Регистрации. 3.6. Право использования Мобильного приложения по техническим причинам возникает с момента его установки на Пользовательское устройство через магазин приложений (Play Market или App Store). 3.7. Пользователь имеет функциональную возможность добавлять иных лиц для управления Облачными услугами и обеспечения подачи Заявок от его имени. Пользователь гарантирует, что все добавляемые им лица действуют согласно его полномочий, имеют соответствующую доверенность или договор. 4. Регистрация 4.1. Регистрация производится путем заполнения Пользователем Регистрационной формы на Сайте или в Мобильном приложении и отправки ее Исполнителю. 4.2. Регистрация считается оконченной после получения от Исполнителя электронного сообщения, явно свидетельствующего об окончании регистрации (успешной регистрации). 4.3. Пользователь гарантирует, что данные, указанные в Регистрационной форме, являются актуальными и достоверными, Пользователь является законным владельцем указанного при регистрации номера мобильного телефона или адреса электронной почты. 5. Права и обязанности сторон 5.1. Исполнитель обязан 5.1.1. Предоставить Пользователю Учетные данные. 5.1.2. Обеспечить бесперебойную работу оборудования и программных средств Исполнителя не менее чем 98% времени в течение месяца согласно средств учета времени бесперебойной работы Исполнителя. 5.1.3. Информировать Пользователя о проводимых плановых мероприятиях, влекущих временное приостановление или ухудшение качества доступности Сервиса не позднее, чем за 5 (пять) часов до их проведения, за исключением мероприятий носящих срочных характер и влияющих на безопасность и функциональность технических средств, предназначенных для оказания услуг. 5.1.4. Публиковать сведения о Тарифах на Сайте не позднее дня вступления их в силу. 5.2. Пользователь обязан: 5.2.1. Произвести Регистрацию, указывать достоверные регистрационные данные, своевременно вносить в них изменения. 5.2.2. Обеспечить конфиденциальное хранение Учётных данных и не допускать компрометации. 5.2.3. В течение суток предоставить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность при получении соответствующего требования от Исполнителя. 5.2.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае утраты или наличия обоснованных подозрений в отношении нарушения конфиденциальности (компрометации) Учётных данных. 5.2.5. Использовать Сервис в соответствии с условиями Договора, законодательства Украины, а также не совершать следующих действий: • публикация или передача любой информации, распространение которой противоречит законодательству Украины или нормам международного права; • передача неправомерно полученной информации; • передача любой информации, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты; • осуществлять передачу информации при расторгнутом или приостановленном Договоре; • фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах, при передаче данных в сети Интернет; • совершение действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения); • совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к Сервису, последующее использование такого доступа, уничтожение или модификация данных; • Не размещать персональные данные третьих лиц, не давших согласия на такое размещение. 5.2.6. В случае предъявления претензий и/или требований и/или исков к Исполнителю со стороны третьих лиц, связанных с нарушением Пользователем любого из обязательств, предусмотренных Договором, Пользователь самостоятельно принимает все необходимые меры к урегулированию возможных споров, при этом Пользователь обязуется полностью возместить Исполнителю расходы и убытки, связанные с компенсацией вышеуказанных требований и/или претензий и/или исков третьих лиц. 5.2.7. В течение 12 часов удалить противоправную информацию, согласно поступившей претензии третьих лиц. 5.2.8. Не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, причиненный третьими лицами, получившими доступ к идентификационным параметрам и/или ресурсам Пользователя по вине Пользователя. 5.2.9. Добавлять иных лиц для управления Облачными услугами только на законной основе. 5.2.10. Незамедлительно, но не позднее суток, уведомлять о лицах, добавленных от имени Пользователя на Сервис в отсутствие законных оснований. 5.3. Пользователь вправе: 5.3.1. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в случае отсутствия действующих Заявок и в иных случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Украины. 5.3.2. Требовать перерасчета в случае перерывов в доступности Сервиса ниже гарантированного Договором уровня доступности, а также в случае существенного снижения технического качества доступа к Сервису. 5.4. Исполнитель вправе: 5.4.1. По своему усмотрению привлекать третьих лиц к исполнению Договора. 5.4.2. Изменять стоимость и параметры Тарифов в одностороннем порядке в любое время. 5.4.3. Приостанавливать в течение срока действия настоящего Договора предоставление доступа к Сервису на срок не более 96 (девяноста шести) часов в год с целью проведения планового технического обслуживания вычислительных средств, средств связи и иного оборудования, с помощью которого осуществляется оказание услуг. 5.4.4. Приостановить доступ к Сервису полностью или частично, в случае нарушения Пользователем условий Договора до их устранения. 5.4.5. Приостанавливать, блокировать или запрещать использование Сервиса, если Оконечное устройство приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности или условий доступа к Сервису. 5.4.6. Приостановить доступ к Сервису полностью или частично, если нагрузка, создаваемая Оконечными устройствами, равно как и входящим или исходящим Интернет-трафиком, создает неприемлемые условия для эксплуатации технических средств Исполнителя или повлияет на качество и безопасность, оказания услуг другим клиентам Исполнителя. 5.4.7. Безвозвратно удалить все данные Пользователя, размещенные в связи с использованием Сервиса по Заявке, в отношении которой оказание Облачных услуг было приостановлено, по истечении одного месяца с момента приостановления. 5.4.8. Отказать в выполнении Заявки в случае отсутствия технической возможности, уведомив Пользователя. 5.5. Исполнитель не несёт ответственность: 5.5.1. За качественное и бесперебойное функционирование, доступность отдельных сегментов сети Интернет, поддерживаемых третьими лицами. 5.5.2. За доступность информации, размещенной Пользователем, для всех сегментов сети Интернет, по причине особенностей функционирования сегментов, поддерживаемых третьими лицами. 5.5.3. За информацию, переданную Пользователем. 5.5.4. За работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Пользователем или третьими лицами. 5.5.5. За доступ третьих лиц к закрытой информации Пользователя, в том числе к учетным данным, произошедший по вине Пользователя, а также за последствия такого доступа; 5.5.6. За ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за разглашения последним своих учетных данных. 5.5.7. За нанесенный ущерб Пользователю вследствие исполнения Договора, либо неисполнения (несвоевременное исполнение) условий Договора Пользователем. 5.5.8. За целостность и своевременность резервирования данных Пользователя, а также за качество, своевременность и полноту принимаемых Исполнителем мер в случае DoS атак. 5.5.9. За достоверность регистрационных данных, предоставленных Пользователем, а также вызванные этим последствия. 5.5.10. За работоспособность программных средств третьих лиц, предназначенных для обмена данными в машиночитаемом формате. 6. Порядок использования предоставленных прав 6.1. Пользователь вправе использовать Сервис способами, описанными в Договоре и соответствующих Тарифах, на всей территории Украины, а также иных территориях, на которых они доступны в рамках обычного процесса функционирования Сайта и Мобильных приложений. 6.2. Выполнение команд предоставляемых агрегаторами приложений (Play Market или App Store) является одним из способов использования Сервиса по Договору. 7. Условия об интеллектуальных правах 7.1. ОИС, образующие и составляющие Сервис, являются объектами интеллектуальных прав (интеллектуальной собственностью) Исполнителя, охраняемой законом. 7.2. Пользователю предоставляются права использования ОИС, составляющих Сервис на условиях простой неисключительной лицензии в рамках функциональных возможностей Сервиса, доступных Пользователю. 7.3. Предоставление прав использования ОИС является безвозмездным, если иное не установлено Тарифами. Кроме случаев, прямо установленных Договором, а также законодательством Украины, никакие ОИС Сервиса, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Исполнителя. 7.4. Любое использование Сервиса, кроме разрешенного в Договоре или в случае явно выраженного согласия Исполнителя на такое использование, без предварительного письменного разрешения Исполнителя, категорически запрещено. 7.5. Если иное явным образом не установлено в настоящем Договоре, ничто в настоящем Договоре не может быть рассмотрено как отчуждение Пользователю или третьим лицам исключительных прав на ОИС, составляющих Сервис. 8. Особенности предоставления технологически связанных услуг 8.1. Техническая поддержка по Договору осуществляется бесплатно в части обеспечения общего функционирования Сервиса. 8.2. До начала оказания услуг по технической поддержке (администрирования) по Заявке Пользователя, Пользователь обязан совершить резервное копирование данных, Исполнитель не несет при этом ответственность за потерю данных. 8.3. Исполнитель обеспечивает DDoS защиту на основе штатных решений лиц, на территории которых размещена вычислительная мощность. Исполнитель не гарантирует полноту DDoS защиты, предоставляемой согласно Тарифам. Исполнитель самостоятельно определяет степень фильтрации DDoS трафика в зависимости от технических возможностей. 9. Простая электронная подпись 9.1. Простая электронная подпись при документообороте между Сторонами применяется и имеет юридическую силу при использовании Сервиса, переписки по вопросам оказания услуг, осуществления технической поддержки, направлению сообщений/уведомлений. 9.2. Простой электронной подписью является Логин, под которым осуществляется вход в Личный кабинет либо логин, который предоставляется Пользователю в целях обеспечения доступа третьих лиц Логин указывается при регистрации Пользователем в составе регистрационных данных либо создается им в Личном кабинете. 9.3. Факт формирования простой электронной подписи подтверждается посредством ввода пароля для доступа к Личному кабинету. Пароль в составе Учетных данных высылается на адрес электронной почты, указанный при регистрации либо задается Пользователем для созданных им логинов. 9.4. Пароль для доступа к Сервису является ключом простой электронной подписи. 9.5. Стороны обязуются самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих ключей простой электронной подписи, обеспечивать безопасность и надежность хранения и использования, безопасность программного обеспечения, посредством которого осуществляется доступ к Сервису. 9.6. Стороны самостоятельно несут ответственность за последствия несоблюдения конфиденциальности при использовании ключа простой электронной подписи. 9.7. Время, в течение которого не соблюдается конфиденциальность при использовании ключа простой электронной подписи одной из Сторон, не является основанием для неисполнения обязательств по Договору. 9.8. В случае утраты доступа ко всем или отдельным элементам учетных данных Пользователь в возможно короткий срок обязан осуществить сброс ключа простой электронной подписи с использованием функции Сервиса по восстановлению/изменению пароля. 10. Особые условия, связанные с обработкой персональных данных 10.1. Исполнитель предоставляет Сервис, в котором используются персональные данные Пользователя (представителей Пользователя) с целью исполнения Договора. 10.2. Исполнитель обязан определять объем обязательных для внесения персональных данных Пользователя, без которых невозможно исполнение Договора, либо невозможна идентификация Пользователя. 10.3. Пользователь вправе внести дополнительные данные о себе в предлагаемых Сервисом формах, удалить дополнительные данные, обязан исправлять недостоверные сведения. 10.4. Пользователь обязан относится к идентификаторам третьих лиц, которым он предоставляет доступ к управлению Облачными услугами, как к персональным данным, соблюдать законность их обработки. 10.5. Не допускается указание персональных данных в формах Сервиса, являющихся избыточными с позиции исполнения Договора. 10.6. Любая обработка персональных данных, осуществленная с использованием простой электронной подписи Пользователя, является обработкой осуществленной им самим. 10.7. Исполнитель принимает меры в соответствии с принятой политикой обработки персональных данных и действующим законодательством, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации Пользователей. Однако, Исполнитель не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации Пользователей третьими лицами в случае неправомерного доступа к ним. 10.8. Заявление на отзыв или изменение персональных данных направляется через Личный кабинет путем перехода по ссылкам, позволяющим соответственно удалять или изменять персональные данные. 10.9. Изменение или удаление Персональные данных третьих лиц, внесенных пользователем. осуществляется данными лицами через Пользователя или доступный функционал Сервиса. 10.10. При направлении заявления на изменение (удаление) персональных данных посредством электронной почты, Исполнитель разъясняет порядок отзыва персональных данных, предусмотренный Договором. 10.11. Фактом полного удаления персональных данных является удаление Личного кабинета и связанных с ним файлов. 10.12. При посещении Сайта происходит сохранение Сookies с целью анализа поведения Пользователя, определения интереса Пользователя и оптимизации кампании рекламных сообщений. Пользователь может отказаться от сохранения Сookies путем изменения настроек в параметрах приватности / конфиденциальности / личных данных (в зависимости от терминологии браузера) используемого им веб-браузера, при этом Исполнитель не гарантирует доступность Сервисов. 11. Акцепт Оферты и заключение Договора 11.1. Лицо, намеревающееся произвести Акцепт Оферты, обязано осуществить регистрацию на в Сервисе через Сайт или Мобильное приложение. 11.2. Лицо, намеревающееся совершить Акцепт Оферты, обязано предоставить достоверные сведения о себе путем заполнения регистрационных данных через предложенную Исполнителем форму в процессе регистрации. 11.3. Моментом Акцепта Оферты является момент регистрации Пользователя согласно средств учета (журналирования) Исполнителя. 11.4. Неполучение подтверждения о принятии Оферты или указание ошибочных данных в момент подачи первичной заявки не является основанием для признания Договора незаключенным. 11.5. В случаях, если Пользователь действует от имени другого лица, он гарантирует, что имеет соответствующие полномочия на Акцепт настоящей Оферты. 12. Срок действия и изменение условий Оферты 12.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. 12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. 12.3. Действием, подтверждающим отзыв Оферты, является снятие ее с публикации на Сайте. 13. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения 13.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать Пользователю доступ к Сервису с удалением его Личного кабинета, предварительно направив соответствующее уведомление. 13.2. Договор с Пользователем прекращается в случае передачи Личного кабинета в порядке, предусмотренном Договором. 13.3. Исполнитель может изменить условия Договора направив соответствующую дополнительную Оферту, в случае непринятия которой Договор может быть расторгнут. 13.4. Расторжение Договора со стороны Пользователя осуществляется путем неиспользования Сервиса, включая отсутствие активных сессий и передач данных, в течение одного года или удаления Учетной записи (Личного кабинета). 14. Порядок расчетов 14.1. При исполнении Договора установлена авансовая система платежей согласно опубликованным Тарифам без выставления счета. 14.2. Тарифы на предоставление Сервиса опубликованы по адресу https://cloud.owen.ua/site/tariff. 14.3. Отдельные тарифные условия могут быть опубликованы на иных страницах Сайта в случае, если об этом имеется указание на основной странице публикации Тарифов. 14.4. Исполнитель заводит Лицевой счет, отображаемый в Личном кабинете. После оплаты по Договору на Лицевом счете Пользователя автоматически отображается соответствующее количество условных единиц, которое, в свою очередь, соответствует доступному Пользователю объему реализации прав использования или услуг Сервиса. 14.5. Списание условных единиц с Лицевого счета Пользователя осуществляется в соответствии с условиями Заявки и применяемого Тарифа. 14.6. С момента исчерпания условных единиц на Лицевом счете Пользователь лишается возможности полностью, либо частично осуществлять права или получать услуги, с учетом особенностей, установленных для соответствующего Тарифа до момента достаточного пополнения Лицевого счета. 14.7. Оплата услуг, предоставления прав может быть совершена с использованием программных средств Сервиса или без таковой. 14.8. В случае осуществления оплаты без использования программных средств Сайта, Пользователь обязан предоставить квитанцию об оплате с отметками банковской (платежной) организации. В случае не предоставления такой квитанции своевременное поступление денежных средств не гарантируется. 14.9. В случае осуществления перерасчетов за использование Сервиса, средства расходуются на предоставление доступа в другие периоды. 14.10. Возврат денежных средств, если на это есть основания, осуществляется в течение семи дней на основании соответствующего запроса Пользователя. 14.11. Возврат средств осуществляется тем способом, которым Пользователь совершил последний платеж за вычетом комиссионных сборов банковских или иных платежных организаций. При отсутствии возможности возврата денежных средств тем же способом по причинам не зависящим от Исполнителя, возврат производится на банковский счёт физического лица. 14.12. В случае, если платеж по которому запрошен возврат осуществлен способом, не предусматривающим предоставление информации о плательщике Исполнителю (криптовалюты, чеки, оплата переводом и т.п.), для целей возврата Пользователь предоставляет документы, подтверждающие осуществление платежа. 14.13. В случае, если Пользователь произвел оплату одновременно более чем за один Расчетный период при отказе от заказанной и оплаченной услуги сумма за текущий Расчетный период возврату не подлежит. 14.14. Неизрасходованные средства, находящиеся на лицевом счете, подлежат возврату в случае расторжения Договора. 15. Передача Личного кабинета другому лицу 15.1. Пользователь имеет право передать управление Личным кабинетом другому юридическому лицу с сохранением данных от Оконечных устройств и параметров подключения к ним. 15.2. Передача Личного кабинета осуществляется Исполнителем на основании письменного обращения, подписанного Пользователем собственноручно на бумажном носителе или дистанционно с использованием квалифицированной электронной подписи. 15.3. Передача Личного кабинета в управление юридического лица допускается при наличии заключенного письменного договора с данным юридическим лицом, которым предусмотрено оказание соответствующих услуг и при наличии согласования данного юридического лица на принятие Личного кабинета. 15.4. С момента передачи Личного кабинета договор с Пользователем, запросившим передачу, расторгается, доступ в Личный кабинет прекращается, персональные данные Пользователя обезличиваются. 15.5. Стороны, передающая и принимающая Личный кабинет, самостоятельно несут ответственность за соответствие обработки персональных данных требованиям действующего законодательства. 15.6. На момент передачи Личного кабинета у Пользователя не должно быть задолженности за оказанные услуги перед Исполнителем, наличие такой задолженности может являться основанием для отказа в передаче. 16. Ответственность Сторон 16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – действующим законодательством Украины. 16.2. Пользователю известны важнейшие функциональные свойства оказываемых услуг. Пользователь несет риск соответствия, используемого по Договору программного обеспечения своим потребностям. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения или невозможности исполнения Договора, если такие убытки не возникли по вине Исполнителя. 16.3. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и/или программ для электронных вычислительных машин (ЭВМ), принадлежащих третьим лицам, при исполнении Договора, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедшие не по вине Исполнителя. 16.4. В случае нарушения условия о гарантированном времени бесперебойной работы Исполнитель осуществляет перерасчет за оказанные услуги на основании обращения Пользователя и при наличии вины Исполнителя. 16.5. Перерасчет за Облачные услуги может быть осуществлен только за тот период времени, который превысил гарантированное время доступности Сервиса. 16.6. Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств по настоящему Договору не может превышать 500 гривен. 17. Уведомления 17.1. Пользователь соглашается получать от Исполнителя на указанные при регистрации контакты информационные электронные сообщения по электронной почте или телефону о важных событиях, планируемых или происходящих в связи с исполнением Договора. 17.2. По желанию Пользователя, выраженному путем предоставления соответствующей информации в Личном кабинете, информационные электронные сообщения могут дублироваться на учетные записи мессенджеров или социальных сетей, если Исполнителем организовано такое взаимодействие с соответствующим Интернет-сервисом. 17.3. Исполнитель обязан использовать информационные электронные сообщения для информирования Пользователя о возможностях Сайта, оказываемых услугах, акциях и специальных предложениях, рекламных предложениях, новостях компании если Пользователем не выражен отказ от их получения путем указания через соответствующую форму в Личном кабинете. 18. Порядок разрешения споров 18.1. В случае нарушения условий настоящего Договора со стороны Исполнителя, Пользователь обязуется направить претензию в срок не позднее 7 (семи) дней с даты выявления таких нарушений. Исполнитель вправе не принимать к рассмотрению претензии, направленные Пользователем позднее вышеуказанного срока. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Пользователя в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. 18.2. В случае если Стороны не достигнут согласия в претензионном порядке, в случаях предусмотренных Договором спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. 19. Заключительные условия 19.1. Исполнитель при исполнении Договора автоматически обрабатывает данные, предусмотренные международными протоколами обмена данных с целью доступа к Сервису через Интернет, а также идентификации технической сессии Пользователя включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, MAC-адрес, ID устройства, IMEI, MEID, данные из Cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа. 19.2. Любые уведомления, разрешенные и (или) необходимые по Договору, должны направляться Сторонами по электронной почте с адресов и по адресам, указанным Пользователем в регистрационных данных, Исполнителем на Сайте или Мобильном приложении. Уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. 19.3. Стороны обязуются самостоятельно и своевременно проверять корреспонденцию, отправленную вышеуказанными способами. 19.4. Условия настоящей Оферты не распространяются на отношения с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. 19.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, принятие правовых актов, пожар, стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Договора. 20. Реквизиты Исполнителя ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕСТВЕННОСТЬЮ «ВО ОВЕН» Код ЕГРПОУ: 35348663 Юридический адрес: 61153, г. Харьков, ул. Гв. Широнинцев, 3А р/с: ____ в ________ МФО: ____ Тел.:(057) 720 91 19